网络经济与企业管理【五】之市场营销管理

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第五章:市场营销管理

一、市场营销概述

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二、市场营销过程

1.市场营销的过程

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2.目标营销经历的三个阶段

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3.选择目标市场的三种战略

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4.市场营销组合策略(4ps)

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b.影响定价的因素

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c.定价的方法

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d.分销渠道的三种类型

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e.四种基本的促销方式

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三、网络时代的企业市场营销

1.网络营销的概念

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2.网络营销的特点

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a.跨时空

可以跨越地点进行交易【比如我在成都买辽宁的大米】。

b.交互性

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c.高效性

可以快速的对比价格质量等等然后进行交易。

d.经济性

省去了我从成都跑到辽宁买大米的路费钱。

e.整合性

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3.网络营销的内容和层次

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四、网上市场调查

1.网上市场调查的本质

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2.网上市场直接调查

a.三种方法:

  1. 网上问卷调查法
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  2. 网上实验法
  3. 网上观察法

b.网上直接调查的步骤

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3.网上间接市场调查

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五、网上销售和网络广告

1.网上销售渠道的功能

a.订货功能

b.结算功能

c.配送功能

2.网上销售渠道的类型

a.B2B企业

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b.B2C企业

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3.网上售后服务的特点

a.便捷性

b.灵活性和个性化

c.低廉性

d.直接性

4.网络广告的类型

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