网络经济与企业管理【九】之企业知识管理

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第九章:企业知识管理

一、知识管理的概念

1.知识的概念

在这里插入图片描述

2.知识的特点

  1. 非消耗性
  2. 不可逆性
  3. 非稀缺性
  4. 可共享性
  5. 不可替代性
  6. 互补性
  7. 增值性
  8. 无形性

3.知识的分类

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a.根据知识的性质划分

①事实知识

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②原理知识

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③技能知识

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④人力知识

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b.根据知识的表现形式划分

①显性知识

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②隐性知识

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4.知识管理的特点

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5.知识管理的螺旋循环程序

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二、知识管理的内容、原则及意义

1.知识管理的内容

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2.知识管理的原则

在这里插入图片描述

3.知识管理的意义

这里待问老师,原本的课件上没有

三、知识管理策略

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1.知识管理的编码策略

在这里插入图片描述
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2.知识管理的个人化策略

在这里插入图片描述

3.知识管理策略的选择

课件没讲

四、知识管理的实施

1.知识管理的实施要点

在这里插入图片描述

2.首席知识官

在这里插入图片描述

3.知识管理的激励机制

a.知识运行机制

主要作用是促进知识的创新、共享与应用。

b.知识明晰机制

企业知识管理目标发布制度、员工知识成果申报制度等。

c.知识绩效机制

对员工申报的知识管理结果进行审查和评定。

d.知识奖惩机制

对员工的绩效具体化为员工愿意接受的收益。

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